Mesafeli Satış Sözleşmesi

• Sağlayıcı: TORK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“TORK”)
• Adres: PINARBAŞI MAH. HÜRRİYET CAD. AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ ULUĞBEY AR-GE 2 BLOK NO: 3A İÇ KAPI NO: B2 KONYAALTI / ANTALYA
• MERSİS: 0856036495000028 · Vergi dairesi / numarası: Antalya Kurumlar / 8560364950
• İletişim: altay@torkyazilim.com · +90 (242) 606 02 48
• Alıcı: siparişte belirtilen salon işletmesi; işletme adına işlem yapan yetkili temsilci, iletişim ve fatura bilgileri satın alma sırasında sağlanan kayıtlardır.
• Sözleşme sürümü: 2026-10-11-torkbot-invite-only

Kamuya açık bu sayfa kişiselleştirilmiş sipariş veya fatura değildir. Yeni web siparişinde onayladığınız koşullar; alıcı/salon, plan, süre, indirim, vergi, tutar ve işlem bilgileriyle birlikte kaydedilir. Abonelik ekranından o siparişe ait kopyayı indirebilirsiniz. Eski siparişinizde kopya yoksa veya mağazadan aldıysanız altay@torkyazilim.com adresinden ücretsiz isteyebilirsiniz.

gym.ai, TORK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından spor salonlarının ticari ve mesleki kullanımına sunulan çevrimiçi yönetim yazılımıdır. Salon üyeliği, fiziksel ürün veya sağlık hizmeti satışı değildir. Satın alan kişi, belirtilen işletme adına işlem yapmaya yetkili olduğunu ve fatura bilgilerinin doğruluğunu beyan eder.

Hizmet; satın alma ekranında belirtilen üye, personel, program, giriş/çıkış ve işletme yönetimi işlevlerini kapsar. İnternet bağlantısı ve desteklenen cihaz/tarayıcı gerekir. Üçüncü taraf hizmetlerin veya henüz etkinleştirilmemiş özelliklerin kullanılabilirliği ayrıca belirtilir.

Ayrı kargo veya kurulum ücreti yoktur; internet ve cihaz giderleri alıcıya aittir. Fiziksel turnike/cihaz satışı ve üçüncü taraf hizmet bedelleri pakete dahil değildir. Gerçek sağlık ve vücut ölçümü veri girişi mevcut sürümde kapalıdır; satın alma bu alanları kendiliğinden açmaz. İşlemin tüketici işlemi olup olmadığı gerçek niteliğine göre belirlenir; ticari kullanım beyanı kanuni hakları ortadan kaldırmaz.

Standart paketler aylık 6.500 TL ve 12 aylık 60.000 TL olup KDV dahildir. Yıllık bedel tek seferde peşin tahsil edilir; aylık karşılığının 5.000 TL olması aylık taksitli satış anlamına gelmez. Satın alma anındaki paket, indirim, vergi, toplam tutar, ödeme sağlayıcısı ve yenileme şekli işlem özetinde gösterilir. İşlem özeti ve bu sözleşme birlikte değerlendirilir; mevcut ödenmiş dönemin fiyatı geriye dönük değiştirilmez.

Web üzerinden kartla alınan abonelik, Stripe güvenli ödeme sayfasında açıkça onaylanır ve müşteri yenilemeyi kapatana kadar seçilen aylık veya yıllık dönemle aynı kart üzerinden tahsil edilir. Yenileme, abonelik ekranındaki “Aboneliği yönet” bağlantısıyla açılan Stripe müşteri portalından kapatılır veya kart güncellenir. Fiyat değişikliği ödenmiş dönemi etkilemez; sonraki işlemde uygulanacak bedel ve gerekli onay ödeme öncesinde gösterilir. Apple ve Google alımlarının ödeme, yenileme ve iade işlemleri ilgili mağaza üzerinden yürütülür.

Kart bilgileri ödeme hizmeti sağlayıcısı Stripe’ın güvenli ödeme sayfasında işlenir; ödeme kaydı gym.ai hizmetinin barındırma ve ödeme altyapısı sağlayıcısı Viski üzerinden doğrulanır. gym.ai tam kart numarası veya kart güvenlik kodunu saklamaz. Ödeme girişimi, sözleşme kabul kaydı veya ekranın kapanması tahsilatın başarıyla gerçekleştiğini tek başına kanıtlamaz.

Fiziksel kargo gönderilmez. Kullanım hakkı, ödeme sağlayıcısının doğruladığı başarılı işlem sonrasında ilgili salon hesabına tanımlanır; dönem bu doğrulamayla başlar. Ödeme bekleniyorsa durum ödeme ekranından kontrol edilir. Tahsilat görünüp erişim açılmazsa müşteri destek kanalıyla başvurabilir; belirsiz durumda tekrar ödeme yapmamalıdır.

Yeni ücretsiz deneme yalnız doğrulanmış TorkBot istemcisinin oluşturduğu geçerli davet, normal hesap/iletişim doğrulaması ve salon sahibinin açık davet kabulüyle sunucuda 30 gün olarak başlar; tek kullanımlıktır. Davetsiz kayıt veya demo bu hakkı vermez. Mevcut kazanılmış süreler korunur. Denemenin bitmesi tek başına kart tahsilatı oluşturmaz. Deneme sonunda operasyon erişimi sınırlanabilir; ödeme ve izinli veri dışa aktarımı açık kalır. Gerçek müşteri kayıtları demo verisiyle değiştirilmez.

Önceki yazılım sözleşmesi için verilen geçiş desteği yönetici incelemesine bağlıdır. Onaylanan her tam ay ilk yıllık bedelden 5.000 TL düşer; en çok 12 ay ve bir kez uygulanır. İndirim, başlangıcı ertelemez: doğrulanmış ödemeden sonra 12 aylık kullanım başlar. Tam 12 ay destek, kart tahsilatı veya sahte ödeme makbuzu oluşturmadan kayıtlı kullanım hakkı sağlar. Kampanya ve ücretsiz süreler nakit iadeye dönüşmez; mağaza paketlerinde değişken geçiş indirimi uygulanmaz.

Geçiş desteği onaydan sonraki 30 gün içinde ve yalnız ilk yıllık alımda kullanılabilir; aylık ve mağaza alımlarına uygulanmaz. Kısmi geçiş indirimi çevrimiçi kart ödemesinde kendiliğinden uygulanmaz; müşteri ödeme yapmadan önce destek kanalına başvurur. Önceden standart alım yapılmışsa geriye dönük uygulanamaz. Destekle verilen ilk yıl ve 0 TL kullanım hakkı otomatik yenilenmez; sonraki dönem ayrıca satın alınır.

Müşteri yenilemeyi dilediği zaman ek ücret veya ceza ödemeden kapatabilir; ödenmiş dönemin sonuna kadar erişimi sürer. Yenilemeyi kapatma ile dönem bitmeden hizmetin sonlandırılması ve bedel iadesi talebi ayrı işlemlerdir. Talepler abonelik ekranındaki destek kanalı veya info@torkyazilim.com üzerinden iletilebilir; kayıt ve sonuç müşteriye bildirilir.

Ticari veya mesleki amaçla satın alınan web aboneliği dönem bitmeden sonlandırılıp iade istendiğinde, yalnız uygulanabilir hukukun izin verdiği hallerde kullanılmamış döneme karşılık gelen fiilen tahsil edilmiş tutar üzerinden %50 kesinti yapılır ve kalan %50 iade edilir. Hesaplama gerçek tahsilatın ilgili dönemin toplam süresine bölünüp kalan kullanılmamış süreyle çarpılmasıyla yapılır; kuruşa yuvarlanır. İndirimler, önceki iadeler ve verilen ücretsiz süreler dikkate alınır; iade kalan gerçek tahsilatı aşamaz. Toplam sözleşme bedelinin yarısı ayrıca ceza olarak istenmez.

Erken fesih tarihi, bildirimin TORK’a ulaştığı tarih veya müşterinin belirttiği daha sonraki tarihtir. Kullanılmamış süre, dönem başlangıcı ve sonu arasındaki gerçek gün/süre oranıyla hesaplanır. Kullanılmış yıllık süre aylık 6.500 TL liste fiyatına çevrilmez; ayrıca indirim geri alma kesintisi uygulanmaz. Önceki iadeler hesaplanan iade hakkından ayrıca düşülür. Erken fesih yürürlüğe girdiğinde ücretli erişim sona erer; yalnız yenilemeyi kapatmakta erişim dönem sonuna kadar korunur. Hesap silme veya uygulamayı kaldırma tek başına yenilemeyi durdurmaz.

Örnek: 60.000 TL ödenen yıllık dönemin tam yarısı kullanılmamışsa kullanılmamış bedel 30.000 TL, kesinti 15.000 TL, iade 15.000 TL olur. Kesinti ve net iade talep değerlendirmesinde ayrı gösterilir. Sağlayıcı işlemi doğrulamadan iade tamamlanmış sayılmaz; iade asıl ödeme yöntemine yapılır ve bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca işler.

Emredici mevzuattan doğan cayma ve fesih hakları, ayıplı veya ifa edilmeyen hizmet, sağlayıcının kusuru ve hatalı/mükerrer tahsilat talepleri bu standart %50 kesintiye tabi değildir. Tüketici mevzuatının uygulandığı hallerde kanuni süre ve kesintisiz iade hakları önceliklidir. Sürekli yazılım hizmeti yalnız dijital olduğu için otomatik olarak cayma hakkının dışında kabul edilmez. Apple ve Google üzerinden alınan aboneliklerde ilgili mağazanın iade kanalı ve kuralları uygulanır; gym.ai mağaza dışında otomatik bir iade taahhüt etmez.

Tüketici niteliğindeki mesafeli hizmet alımında yasal istisnalar dışında, hizmet sözleşmesinin kurulduğu günden başlayan 14 günlük cayma hakkı vardır. Kanuni caymada gerekçe veya belirli bir başvuru ifadesi zorunlu değildir. Uygulanabilir tüketici aboneliği feshi kural olarak en geç 7 gün içinde gerçekleştirilir; kullanılmamış hizmet bedeli mevzuattaki koşullarla fesih yürürlüğe girdikten sonra 15 gün içinde kesintisiz iade edilir. Ayıplı hizmete ilişkin daha elverişli süre ve haklar korunur. Geçerli ticari erken fesih iadeleri en geç 14 gün içinde ilk ödeme kanalına iletilir; daha kısa zorunlu yasal süreler saklıdır. Banka işlem süresi TORK’un kanuni sürede işlem yapma yükümlülüğünü kaldırmaz.

Bu sürümün kesinti koşulu eski sözleşmelere geriye dönük yüklenmez. Müşterinin kabul ettiği satın alma anındaki sözleşme ve daha üstün yasal hakları korunur.

Salon, kendi üyeleri ve personeline ilişkin verileri hukuka uygun olarak toplamak, gerekli bilgilendirme ve yetkileri sağlamak ve erişim hesaplarını korumakla sorumludur. Veri işleme ve çerez uygulamaları ayrıca yayımlanan KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikasında açıklanır. Sözleşme kabulü, pazarlama izni veya özel nitelikli veri için açık rıza yerine geçmez.

Müşteri verileri müşterinin talimatları ve uygulanabilir hukuk çerçevesinde işlenir. Abonelik sona ermesi otomatik veri silme anlamına gelmez; izinli dışa aktarım ve veri hakları başvuru kanalları kullanılabilir. Güvenlik, ödeme ve kanuni saklama yükümlülükleri için gerekli kayıtlar ilgili saklama kurallarına göre tutulur. Hizmet kötüye kullanımı ve hukuka aykırı erişim yasaktır.

Başvuru ve şikâyetler info@torkyazilim.com adresine veya +90 (242) 606 02 48 numarasına iletilebilir. Ödeme ekranında gösterilen işlem özeti ve kabul edilen sözleşmenin kopyası yetkili salon hesabından indirilebilir. Bu kabul kaydı tek başına ödeme makbuzu veya fatura değildir.

İptal, cayma ve iade talepleri sağlayıcının yukarıdaki merkez adresine yazılı olarak da iletilebilir. Salon adı, hesap iletişimi, varsa sipariş numarası ve talep yeterlidir; kanuni başvuru hakkı yalnız kayıtlı e-posta kullanımına bağlanmaz. Gerektiğinde yalnız hesabın doğrulanması için ölçülü bilgi istenir. Parola, tam kart numarası veya kart güvenlik kodu gönderilmemelidir.

Sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Kanunen zorunlu başvuru, arabuluculuk, görev ve yetki kuralları saklıdır. Uygulandığı hallerde tüketici hakem heyeti ve tüketici mahkemesine başvuru hakkı sınırlandırılmaz. Geçersiz bir hüküm diğer hükümleri kendiliğinden geçersiz hale getirmez; emredici hükümler her durumda önceliklidir.

Ödeme öncesi özet Ön Bilgilendirme, kullanım kuralları Kullanım Koşulları, iade örnekleri ve başvuru yolları Teslimat, İptal ve İade Şartları içindedir. Satın alma adımları İşlem Rehberi, kişisel veri işlemleri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

İptal, cayma veya iade talebinizi kayıtlı hesabınızın e-posta adresinden altay@torkyazilim.com adresine veya yukarıdaki şirket adresine yazılı iletebilirsiniz. Salon ve varsa sipariş numarasını belirtin; parola veya kart güvenlik kodu göndermeyin. Kanuni cayma bildirimi belirli bir şablona veya gerekçe bildirmeye bağlı değildir.