Teslimat, İptal ve İade Şartları

Sağlayıcı TORK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. gym.ai aboneliği; salon, üye, personel, program, giriş–çıkış ve işletme kayıtlarının yönetildiği yazılıma erişim sağlar. Spor salonunun kendi üyelerine sattığı fiziksel salon hizmeti bu aboneliğe dahil değildir.

Satın alınan kullanım dönemi, ödemenin ilgili ödeme sağlayıcısı veya mağaza tarafından doğrulanmasıyla başlar. Aylık plan bir ay, yıllık plan 12 ay kullanım sağlar. Onaylanan geçiş avantajında da 12 aylık dönem hemen başlar; eski yazılım sözleşmesinin bitmesi beklenmez. Kargo, teslimat veya kurulum ücreti alınmaz. İnternet bağlantısı ve uyumlu bir tarayıcı veya uygulama gerekir; kendi internet/cihaz giderleriniz size aittir.

Ödeme sonucu bekleniyorsa Abonelik ekranından kontrol edin; ikinci kez ödeme yapmadan işlem numaranızla bize ulaşın. Ödeme alınmasına rağmen hizmet açılmazsa etkinleştirme veya iade talebiniz değerlendirilir; hizmetin sunulmamasından doğan haklarınız aşağıdaki ticari kesintiyle sınırlandırılmaz.

• Aylık: KDV dahil 6.500 TL; bir aylık kullanım dönemi.
• Yıllık: KDV dahil toplam 60.000 TL; 12 aylık bedel peşin alınır. Aylık karşılığı 5.000 TL’dir; yıllık plan aylık taksitli bir satış değildir.
• Ücretsiz deneme yalnız geçerli TorkBot daveti, normal hesap doğrulaması ve açık davet kabulüyle başlar. Kart gerektirmez ve sonunda kendiliğinden ücret alınmaz. Süre dolması gerçek kayıtları demo verilerine dönüştürmez.
• Ödeme öncesinde plan, indirim, toplamın içindeki KDV, son tutar ve yenileme şekli gösterilir. Sonradan değişen liste fiyatı ödenmiş döneme geriye dönük uygulanmaz.

Yeni dönem için ücret alınmasını istemiyorsanız web aboneliğinizin yenilemesini Abonelik ekranındaki “Aboneliği yönet” seçeneğiyle açılan Stripe müşteri sayfasından kapatın; App Store veya Google Play aboneliğinizi ilgili mağaza hesabından yönetin. Yenilemeyi durdurmak ücretsizdir ve ödenmiş dönemin kalan kullanım hakkını korur.Geçiş avantajıyla kart girmeden etkinleştirilen 12 aylık hak otomatik yenilenmez. Bu işlem mevcut dönemin erken feshi veya ücret iadesi talebi değildir.

İptal sırasında hata alırsanız hesap ve işlem bilgilerinizi altay@torkyazilim.com adresine gönderin. Uygulamayı kaldırmak, kartı değiştirmek veya hesap silme talebi açmak abonelik yenilemesini kendiliğinden durdurmaz. Mağazanın kendi yenileme zamanını ve iptal bildirimini kontrol edin.

Salon işletmesi, ticari veya mesleki amaçla aldığı web aboneliğini dönem sonunu beklemeden dilediği zaman bitirmeyi talep edebilir. Bu isteğe bağlı imkânda, kullanılmamış süreye karşılık gelen fiilen ödenmiş bedelin %50’si kesilir, kalan %50’si iade edilir.Kesinti toplam liste fiyatına veya kullanılmış süreye tekrar uygulanmaz. Bu hüküm ancak uygulanabilir hukukun izin verdiği ticari işlemlerde geçerlidir.

Hesaplama, ilgili dönem için fiilen tahsil edilmiş KDV dahil bedelin kullanılmamış süreye düşen kısmı üzerinden orantılı yapılır. Esas tarih, fesih bildiriminizin TORK’a ulaştığı tarih veya sizin istediğiniz daha sonraki tarihtir. Önceden yapılmış iadeler ayrıca düşülür; toplam iade fiilen tahsil edilmiş tutarı aşamaz. İade ve kesinti dökümü size yazılı bildirilir.

Kullanılmış yıllık süre aylık 6.500 TL üzerinden yeniden fiyatlanmaz; indirim geri alma adıyla ikinci kesinti yapılmaz. Ücretsiz deneme, hediye süre veya 0 TL geçiş hakkı için nakit iade doğmaz. Erken fesih yürürlüğe girdiğinde kalan ücretli kullanım sona erer; gerçek kayıtlar kendiliğinden silinmez. Yalnız yenilemeyi durdurursanız bu kesinti uygulanmaz.

%50 kesinti; kanuni cayma, tüketici feshi, ayıplı veya sunulmayan hizmet, yetkisiz işlem ve zorunlu iade haklarının yerine geçmez. Bir işlem tüketici işlemi niteliğindeyse emredici tüketici hükümleri uygulanır. Mesafeli hizmet sözleşmelerinde yasal istisnalar dışında sözleşmenin kurulduğu günden itibaren 14 günlük cayma hakkı bulunur. Hizmetin dijital olması tek başına bütün cayma ve iade haklarından vazgeçildiği anlamına gelmez.

Tüketici aboneliğine uygulanacak fesih talebi kural olarak yedi gün içinde yerine getirilir; kullanılmamış hizmet bedeli mevzuattaki koşullarla kesintisiz olarak fesih yürürlüğe girdikten sonra 15 gün içinde iade edilir. Ayıplı hizmetten doğan daha elverişli hak ve süreler korunur. Ayrıntılar için Ticaret Bakanlığının abonelik bilgilendirmesini inceleyebilirsiniz.

Apple ve Google üzerinden alınan aboneliklerde iptal ve iade işlemi mağaza kuralları ve uygulanabilir hukuk kapsamında ilgili mağazadan yürütülür. Web için sunulan %50 ticari erken fesih imkânı mağazanın iade kararını veya tutarını otomatik değiştirmez. Mağaza iadesi gerçekleşmeden gym.ai üzerinde para iade edilmiş kabul edilmez.

altay@torkyazilim.com adresine veya PINARBAŞI MAH. HÜRRİYET CAD. AKDENİZ ÜNİVERSİTESİ ULUĞBEY AR-GE 2 BLOK NO: 3A İÇ KAPI NO: B2 KONYAALTI / ANTALYA adresine yazılı başvurabilirsiniz. Salon adı, hesap e-postası, varsa sipariş/işlem numarası ve talebiniz yeterlidir. Yenilemeyi durdurmak mı, mevcut dönemi erken bitirmek mi, yoksa kanuni hakkınızı kullanmak mı istediğinizi belirtin. Kanuni cayma için gerekçe veya bu örnekteki belirli ifadeler zorunlu değildir. Kanuni başvuru hakkı yalnız kayıtlı e-postanızı kullanmanıza bağlı değildir; gerekirse hesabınızı doğrulamak için ölçülü ek bilgi istenir. Parola, tam kart numarası veya kart güvenlik kodu göndermeyin.

Başvuru para iadesini otomatik gerçekleştirmez. TORK işlem kaydını ve uygulanacak hakkı kontrol eder; tutarı, gerekçeyi ve işlem sonucunu size bildirir. Geçerli ticari erken fesih iadeleri en geç 14 gün içinde ilk ödeme kanalına iletilir; emredici mevzuatın daha kısa süreleri saklıdır. Bankanın hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir ve bu durum TORK’un kanuni sürelerde işlem yapma yükümlülüğünü kaldırmaz. Mağaza iadeleri mağazadan izlenir.

Hesap ve kişisel veri silme ayrı bir süreçtir: Hesap ve Veri Silme. Sipariş koşulları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme sayfalarında yer alır. Destek telefonu: +90 (242) 606 02 48.