Hesap ve veri silme

Talep; hesap profiliniz, giriş yetkileriniz, cihaz oturumlarınız ve hesabınızla ilişkili silinmesi gereken verileri kapsar. Salon sahibi taleplerinde salonun kapatılması ve bağlı üye/personel kayıtları da değerlendirilir. Üye ve personel taleplerinde ilgili salonun veri sorumluluğundaki kayıtlar için salon yetkilisiyle koordinasyon sağlanır.

Fatura, tahsilat, hukuki yükümlülük veya devam eden uyuşmazlık nedeniyle tutulması zorunlu kayıtlar, yalnızca gerekli kapsam ve süre boyunca kısıtlı erişimle saklanabilir. Hangi kaydın hangi gerekçeyle ne kadar tutulduğu işlem yanıtında açıklanır. Gereksiz kayıtlar silinir veya anonimleştirilir. Yedeklerin ve hizmet sağlayıcıların silme takvimi de işlem kapsamında takip edilir.

TORK talebinizi mümkün olan en kısa sürede, en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve yanıtlar. Talebin alınması hesabınızın hemen silindiği anlamına gelmez. Hesap sahipliği ve gerekli kayıt kapsamı kontrol edilir; gerektiğinde ek bilgi istenir. Yasal saklama gereken kayıtların gerekçesi ve süresi sonuç yanıtında açıklanır.

Hesap silme talebi, Apple, Google veya web ödemesindeki (Stripe) otomatik yenilemeyi kendiliğinden iptal etmez. Yeni tahsilatı önlemek için Abonelik ekranındaki “Aboneliği yönet” seçeneğinden veya satın aldığınız mağazanın abonelik yönetiminden yenilemeyi ayrıca kapatın.

Kayıtlı e-posta adresinizden altay@torkyazilim.com adresine “gym.ai hesap silme talebi” başlığıyla başvurabilirsiniz. Hesap türünü ve salon adını belirtmeniz yeterlidir; parola, kart veya kimlik belgesi göndermeyin. Hesap sahipliği güvenli şekilde doğrulandıktan sonra talebiniz işleme alınır.

Diğer başvuru yolları ve haklarınız KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır. Yayıncı ve başvuru irtibatı: TORK BİLGİSAYAR SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.